Perguntas frequentes

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Vocês personalizam velas?

Sim! Contacta-nos ou envia-nos um email com as tuas ideias, e vamos ver como podemos tornar isso realidade!

Vocês vendem sempre as mesmas velas?

Não, temos sempre lançamentos novos! Além dos nossos produtos favoritos, estamos constantemente a apresentar coleções sazonais ou em edições limitadas. Fica atenta às novidades para não perder nada!

Vocês fazem envios internacionais?

Ainda não. Por agora, os nossos produtos estão disponíveis apenas em Portugal, mas quem sabe o que o futuro nos reserva, certo?

Vocês têm uma loja física?

Não, a nossa loja é 100% online. Podes encomendar os teus produtos favoritos diretamente do conforto da tua casa. Sem filas, sem stress!

As velas são seguras para queimar?

Sim, as nossas velas são super seguras! No entanto, é sempre importante leres o cartão de cuidados incluído na tua encomenda para aproveitares ao máximo a tua experiência.

Por que usam cera de soja?

Porque é mais sustentável, duradoura e limpa! A cera de soja é amiga do ambiente, queima sem toxinas e dura muito mais do que a parafina.

As velas podem desenvolver cristais na cera?

Sim. Os cristais são um efeito natural da cera de soja que pode surgir devido a mudanças de temperatura. Isso não afeta a qualidade da vela—é apenas um detalhe único da sua produção artesanal!

Por que é que a chama não derrete a cera até as bordas?

Isso chama-se "tunneling"! É como se a vela tivesse memória: se, na primeira queima, não derreter até as bordas, ela vai repetir esse padrão. Por isso, certifique-se de deixar a vela queimar tempo suficiente para que toda a camada superior derreta uniformemente.

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